Тревожные правила: Почему официанты не могут быть гостями в своём кафе

Тревожные правила: Почему официанты не могут быть гостями в своём кафе

В мире общественного питания случаются поистине абсурдные истории. Одно из таких неприятных событий произошло недавно. В традициях многих заведений есть негласное правило: работникам запрещается посещать свои кафе в статусе гостей. Хотя на сегодняшний день такая практика отходит на второй план, ситуация, о которой пойдет речь, стала предметом обсуждений.

Как всё началось

Два года назад один из друзей, Игорь, организовал мальчишник и выбрал уютное кафе, где заранее договорился с администратором о скидке. Он знал лишь нескольких гостей из своей дружной компании, состоящей из:

  • Кости, охотника за шутками;
  • Жени, тихони, поклонника сериалов;
  • Вовы, всегда недовольного парня;
  • Миши, виновника торжества;
  • Вадима, друга жениха, работающего официантом в этом самом кафе.

Наступил день X, и ребята, разогревшись на пейнтболе, направились в кафе, название которого держали в секрете. По дороге Вадим явно нервничал, опасаясь, что их угощение будет недоступно.

«Блин, ребят, а мы случайно не едем в „Д***“?», — настороженно спросил он. Игорь, уверенный, что заведение отличное, сразу заверил, что всё в порядке. Вадим же поделился своими опасениями о том, что его могут не пропустить, так как он работает там.

Неожиданная реакция менеджера

Прибыв на место, парни приступить к вечеринке. Однако вскоре они столкнулись с менеджером Андреем, который в недоумении спросил: «О, привет, Вадим, а что ты тут делаешь?»

Словно гром с ясного неба, для Игоря прозвучало: «Сотрудникам нельзя посещать заведение в качестве гостей!» Игорь, удивившись, попытался возразить: «Он же не на работе!» Но менеджер был непреклонен и отметил, что нарушение правил может привести к его увольнению.

После недолгих раздумий компания решила уйти, потеряв предоплату в 5000 рублей. Позже, через год, это кафе закрылось, и слухи о том, что весь персонал разбежался, заставили задуматься о правильности подобных правил.

Зачем существуют такие правила?

Существует несколько причин, по которым работники не могут посещать заведения в свободное время:

  • Стандарты обслуживания: Сотрудники могут невольно отвлекаться на знакомых, что снижает качество сервиса.
  • Отсутствие выгоды: Работник в качестве гостя редуцирует прибыль, так как не оставит чаевых и воспользоваться скидками.
  • Риски для бизнеса: Работники могут входить в служебные зоны, что поднимает риск кражи информации.
  • Тем не менее, если сотрудник просто пришел отдохнуть, не мешая работе, разумно позволить ему быть частью аудитории.

    Источник: ХАЧАПУРИ ПРО ОБЩЕПИТ

    Лента новостей